E-mailticketing, vereenvoudigd
Het e-mailticketsysteem dat Gmail had willen zijn.
Klantmails worden tickets — toegewezen, bijgehouden en beantwoord vanaf één plek. Geen MX-wijzigingen, geen per-seat-spelletjes, geen klantportaal.
14 dagen gratis. Geen creditcard nodig.
In 5 minuten klaar
Eén doorstuurregel vanaf uw bestaande supportmail. Geen MX-records, geen migratie.
Antwoorden komen netjes binnen
Klanten zien een gewone e-mail vanaf uw adres. Geen tracking-footers, geen ticket-ID's.
Vaste prijs
€9 / €29 / €69 per werkruimte. Niet per gebruiker. Alle functies inbegrepen.
Klantbeleving
Threading zoals de klant het wil.
Antwoorden komen binnen als een gewone e-mail. Geen [#TKT-1234]-onderwerpen, geen 'dit is een automatisch antwoord'-footers. Gewoon een echte reactie van een echte persoon.
- Correcte RFC-2822 Message-ID / In-Reply-To
- Antwoorden komen vanaf uw adres, niet van Threadly
- Onzichtbare ticket-ID's — alleen intern
Teamcoördinatie
Notities die uw team ziet. De klant nooit.
Voeg een snelle notitie toe aan een thread voor de volgende persoon. Hij blijft in Threadly — onzichtbaar voor de klant, zichtbaar voor wie het ticket oppakt.
- Geel uitgelicht in de thread
- Wordt nooit per e-mail verzonden
Context in beeld
Eerdere tickets staan direct naast u.
Als iemand voor de tweede keer mailt, hoeft u niks op te zoeken. De eerdere gesprekken staan direct naast uw antwoordveld.
- Inline — niet in een zijpaneel
- Eén klik naar elk oud ticket
Prijzen
Eén prijs per team. Geen per-seat-verrassing.
14 dagen gratis, geen kaart nodig. Alle abonnementen bevatten alle functies.
Solo
Eén persoon, één postvak.
- 1 plaats
- 1 postvak
- Alle functies, geen beperkingen
Team
Klein supportteam.
- Tot 5 plaatsen
- 2 postvakken
- Alle functies, geen beperkingen
Studio
Groeiende teams.
- Tot 15 plaatsen
- 5 postvakken
- Alle functies, geen beperkingen
Jaarbetaling beschikbaar bij afrekenen — 2 maanden gratis.
Probeer Threadly 14 dagen gratis.
Installatie in 5 minuten. Altijd op te zeggen via het Stripe-portaal.
Aan de slag